エムケーハウス（以下「当社」）は、お客様をはじめとする事業活動に関わる皆さまの個人情報の重要性を深く認識し、個人情報に関する法令および関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、適切な管理と保護に努めます。
個人情報の収集について
当社は、お客様ご本人の意思による情報提供を原則とし、あらかじめ収集目的を明示または公表した上で、目的達成に必要な範囲内で個人情報を収集いたします。
主な収集場面
・お問い合わせフォームの入力時
・見積依頼や現地調査のご依頼
・工事契約およびアフターサービス対応時
個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせへの回答
・お見積り作成および現地調査のための連絡
・リフォーム工事の実施、工程管理、必要な業者との連携
・アフターサービスやメンテナンス対応
・サービス品質向上のための分析・アンケート等
・法令に基づく対応
個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスを防止するため、適切な安全対策を講じ、厳重に管理します。
主な対策内容
・個人情報取扱いルールの整備
・従業員への教育
・アクセス制限・パスワード管理等の実施
・不正アクセス防止のためのセキュリティ対策
個人情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
1.お客様ご本人の同意がある場合
2.リフォーム工事に必要な範囲で協力会社・業務委託会社へ情報提供する場合
（例：施工業者、専門工事業者、材料・設備の発注先など）
3.お問い合わせ内容に応じて、関連会社等から直接ご連絡が必要な場合
4.人命・財産保護のために緊急性がある場合
5.行政機関・司法機関から法令に基づき開示要請があった場合
6.法令に基づく場合
Cookie（クッキー）・アクセス解析ツールについて
当社Webサイトでは、サービス向上のため Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。
これにより Cookie を通じて匿名のデータを収集しますが、個人を特定することはありません。
お客様はブラウザの設定により、Cookie を無効化することができます。
個人情報に関するお問い合わせ
当Webサイトにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
エムケーハウス
住所：長崎県西彼杵郡長与町嬉里郷1189
担当：個人情報相談窓口
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